스팀 게임 환불 조건 및 방법

스팀 게임 환불 조건.

1. 게임 플레이 2시간 미만
2. 게임 구매 후, 14일 이내

 

특별한 사유가 없는한, 2가지 조건이 충족되면 스팀 환불이 진행된다. 

 

- 단 시간에 너무 많은 환불이 진행 되는 경우 제재 되기도 하며

- 번들 제품을 구매했을 경우, 번들 제품이 전부 같이 환불 된다, 

 

스팀 환불 방법.

1. 스팀에 들어가서, 지원 > Steam 고객지원

2. 구매 > 이전 구매나 배송에 관한 도움이 필요합니다에서 환불 받고 싶은 제품 클릭.

3. 이 구매와 관련해 무슨 문제를 겪고 계신가요?

> 제품을 환불받고 싶습니다. 

4. 환불 요청하기.

 

- 내 Steam 지갑으로 환불:

내가 결제했던 금액이, 스팀 내 사용할 수 있는 포인트로 전환된다.(보통 1-2일 내에 지갑으로 전환된다)

 

- 구매했던 결제 수단으로 직접 환불:

내가 결제했던 카드로 환불 되는데, 스팀 지갑으로의 환불보다 환불 시간이 오래 걸린다.( 체감상 1-2주 정도 걸렸던 것 같다.)

 

다른 루트

> 지원 > Steam 

> 최근게임에서 게임을 선택 

> 제가 예상한 것과 다릅니다

> 제품을 환불받고 싶습니다  > 환불요청하기